Kolejna edycja szkolenia bazowego zakończona!

W dniach 16-17 października 2021 r. oraz 5-7 listopada 2021 r. przeprowadziliśmy w trybie online szkolenie bazowe Mediacje i zarządzanie konflitami.

Szkolenie zostało podzielone na dwa moduły:

Moduł 1

• Podstawy psychologii emocji, temperamentu, różnic indywidualnych w kontekście pracy mediatora.
• Zarządzanie konfliktem. Rodzaje i etapy powstawania i trwania konfliktów.
• Dynamika i mechanizmy działające w sytuacjach konfliktowych.
• Psychologiczne aspekty sporów, mediacji i negocjacji.
• Komunikacja interpersonalna w sytuacji konfliktu.
• Bariery komunikacyjne i sposoby pracy z oporem.
• Techniki komunikacji i asertywności w mediacji.
• Trening umiejętności.
• Elementy teorii negocjacji i technik wywierania wpływu w procesie mediacji.
• Osoba mediatora – wymagania, profil kompetencyjny, wiedza i umiejętności.

Moduł 2

• Rys historyczny mediacji i współczesna pozycja mediacji na tle innych metod rozwiązywania sporów.
• Ekonomiczne i społeczne skutki mediacji.
• Etyka w mediacjach.
• Wynagrodzenia mediatorów.
• Zasady mediacji i rola mediatora w praktyce.
• Monolog mediatora – zagadnienia teoretyczne i trening umiejętności.
• Kontrakt i budowanie atmosfery zaufania.
• Etapy mediacji.
• Symulacje części mediacji: tworzenie zaproszeń, umawianie stron, spotkania wstępne.
• Wskazania i przeciwwskazania do mediacji.
• Prawne aspekty prowadzenia mediacji.
• Zasady konstruowania ugód – prezentacja ogólna i ćwiczenia praktyczne.
• Sporządzanie dokumentacji do sądów, współpraca z pełnomocnikami stron – ćwiczenia praktyczne.

Szkolenie zostało przygotowane od strony merytorycznej przez Annę Molendę, Elżbietę Damm, oraz Kamila Marszyckiego (jako wolontariusza).

Obraz northm4nn z Pixabay.