Październik- Listopad – Grudzień 2023
Jesień i zima to dla trenerów naszego Stowarzyszenia zawsze bardzo wymagający okres. Dzięki ichzaangażowaniu grono mediatorów powiększyło się o kolejnych dobrze przygotowanych do swej rolimediatorów. Nasze szkolenia cieszą się dużym powodzeniem, głównie ze względu na ich bardzopraktyczny wymiar oraz fakt, że prowadzone są przez mediatorów-praktyków, którzy od lat prowadząi zajmują się zagadnieniami alternatywnych sposobów rozwiązywania sporów. W październiku odbyłosię szkolenie z mediacji bazowych (cywilnych), w listopadzie- mediacje gospodarcze w praktyce, atakże mediacje oświatowe (grudzień).W takcie szkolenia słuchacze zapoznali się nie tylko z treściami przewidzianymi w standardachszkolenia mediatorów, ale mogli zapoznać się z zastosowaniem narzędzi psychometrycznych,wizualizacyjnych, praktyce prowadzenia mediacji wraz z superwizją, a po przeprowadzonychmediacjach każdy uczestnik otrzymał pisemną informację zwrotną wraz ze wskazaniami do dalszejpraktyki. Chętni spośród uczestników podjęli się także stażu pod opieką naszych doświadczonychczłonków. Spraw wymagających udziału mediatora jest coraz więcej. Konflikty utrudniają życie i powodują wielestrat- zarówno materialnych, jak i niematerialnych (emocjonalnych, duchowych, psychicznych).Mediator jest osobą, która w tym kontekście pełni MISJĘ SPECJALNĄ, polegającą na wsparciu wbudowaniu porozumienia, a nawet naprawy życia skłóconych osób. Mediacje uratowały wielewspólnych „biznesów”, relacji, honorów… Jest to jedna z przyczyn, dlaczego warto rozwijać się w tymzakresie i uczyć się skutecznie rozwiązywać spory. Szkolenie mediacyjne nie jest tylko punktem w CV,ale służy budowaniu kompetencji potrzebnych współczesnemu społeczeństwu.
Objęcie patronatem konkursu Warsaw High School Moot Court
Stowarzyszenie Mediatorzy Polscy po raz kolejny objęło patronatem Warsaw High School Moot Court. Jest to ogólnopolski konkurs prawniczy, podczas którego pary uczestników wcielają się w pozwanego i powoda, a następnie rywalizują w symulacji sądu arbitrażowego. Tegoroczna edycja to kontynuacja wieloletniej tradycji organizacji WawMoot’a przez XXXIII LO Dwujęzyczne im. Mikołaja Kopernika w Warszawie. W komisji konkursowej ze strony Stowarzyszenia Mediatorzy Polscy będą zasiadać Pani Olena Stepanenko oraz Pan Robert Pankowski, który jak w ubiegłym roku dokonają oceny testów prawniczych sporządzanych w języku angielskim przez uczestników konkursu. Broszura informacyjna, program konkursu oraz wniosek znajdują się poniżej.
„Masz prawo do mediacji w szkole”- Szkolenie hybrydowe z zakresu mediacji oświatowych- Edycja w Krakowie.
Cele szkolenia: Szkolenie ma na celu wyposażenie Uczestników w wiedzę z zakresu mechanizmów komunikacji w mediacji, powstawania i trwania konfliktów międzyludzkich oraz sposobów na ich konstruktywne rozwiązywanie. Szkolenie ma głównie formę warsztatową, podczas którego Uczestnicy będą mogli w praktyce wypracować u siebie skuteczne sposoby komunikacji z trudnym uczniem/rodzicem. Uczestnicy poznają narzędzia i techniki pozwalające na zarządzanie emocjami w szkole, kształtujące u nich empatię i wyrozumiałość wobec uczniów i rodziców. Podczas warsztatów zostaną zaprezentowane również możliwości pracy profilaktycznej, dzięki której konflikt i obiekcje uczniów będą postrzegane przez nauczycieli jako szansa a nie zagrożenie. Zakres tematyczny szkolenia Moduł 1- Rozumienie siebie, ucznia, rodzica w sytuacjach konfliktowych Zakres tematyczny Czas realizacji tematu 1. Psychologiczne koncepcje potrzeb człowieka w kontekście sytuacji trudnych i traumatycznych. a) Podstawy psychologii emocji i motywacji. b) Kluczowe potrzeby człowieka wg. Maslowa, c) Psychologia relacji uczeń- nauczyciel- rodzic2. Psychologia konfliktu- jak powstają i narastają konflikty. a) Błędy poznawcze. b) Zasoby jednostek, doświadczenia, utrwalone sposoby reagowania w sytuacjach trudnych. c) Zaburzenia , choroby, uzależnienia Praca w grupach, studium przypadku, ćwiczenia warsztatowe. 1h 3. Komunikacja z uczniem a) Komponenty konstruktywnej komunikacji werbalnej i niewerbalnej z klientem. Fakty i mity na temat komunikacji. b) Komunikacja w teorii von Thun’a. c) Bariery w komunikacji oraz sposoby ich przełamywania. d) Dostosowanie komunikacyjne do ucznia. e) Narzędzia diagnostyczne w pracy mediatora szkolnego. Ćwiczenia warsztatowe, studium przypadków. 2h Łącznie 3h Moduł 2- Mediacja jako alternatywna metoda rozwiązywania konfliktu w szkole Zakres tematyczny Czas realizacji tematu 1. Zasady mediacji ;2. Monolog mediatora;3. Diagnoza konfliktu; 4. Mediacja szkolna i rówieśnicza – postępowanie KROK po KROKU; Praca w grupach, studium przypadku, ćwiczenia warsztatowe. 1h 5. Symulacje mediacji 6. Standardy mediacji szkolnych i rówieśniczych – wprowadzenie mediacji do szkół. Praca w grupach, studium przypadku, ćwiczenia warsztatowe. 2h Łącznie 6h Efekty szkolenia: Uczestnicy zapoznają się z mechanizmami działania człowieka w sytuacjach konfliktowych i dowiedzą się jak radzić sobie z uczniem, rodzicem w sytuacjach emocjonalnych konfliktów. Uczestnicy dowiedzą się również jak radzić sobie ze stresem podczas trudnej rozmowy z Klientem, jak szybko i efektywnie wracać do równowagi emocjonalnej. Uczestnik zdobędzie i udoskonali umiejętność rozumienia zachowań innych ludzi, skutecznego porozumiewania się w sytuacji konfliktowej, konstruktywnego zachowania się w trudnych sytuacjach interpersonalnych. Efektem będzie również wykształcenie i utrwalenie postawy otwartości i szacunku wobec innych, wzmocnienie poczucia sprawstwa i zdrowej pewności siebie, a także motywacji do pracy nad sobą i odpowiedzialności za relacje z klientami. Formułę szkolenia oferujemy w najbliższych terminach:Najbliższe terminy: Inwestycja: 1500 zł. od osoby Metody pracy: Mini wykład Case study Dyskusja Praca w grupach Trening umiejętności na forum Scenki sytuacyjne Drama Zgłoszenia:Wypełniony Formularz zgłoszeniowy prosimy wysłać na adres: kontakt@mediatorzy-polscy.euPytania prosimy kierować na powyższy adres e-mail, drogą telefoniczną: 791 397 014 bądź poprzezformularz kontaktowy (dostępny w zakładce Kontakt) Trener: dr Anna K. Duda-Machejek Doktor nauk społecznych, mediator, pedagog, doradca zawodowy, coach, tutor Pracownik naukowy Uniwersytetu Pedagogicznego im. KEN w Krakowie w Instytucie Nauk o Wychowaniu, kierownik zespołu doradczego w Akademii Rodzica przy przedszkolu Samorządowym nr 82 w Krakowie. Absolwentka Uniwersytetu Pedagogicznego, Akademii Górniczo-Hutniczej i Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie. Posiada doświadczenie korporacyjne na stanowisku kierowniczym oraz wieloletnie doświadczenie w pracy oświatowej. Mediacjami zajmuje się ponad 10 lat. W tym czasie zdobyła praktykę jako mediator w sprawach cywilnych, rodzinnych i oświatowych. W pracy naukowo-badawczej szczególną uwagę poświeciła mediacjom szkolnym i rówieśniczym, i w tym obszarze realizuje projekty współpracując ze szkołami i innymi instytucjami edukacyjnymi na terenie całego kraju. Jest inicjatorem i organizatorem projektów, konferencji, warsztatów i różnego rodzaju eventów związanych z tematyką mediacji, ale te twórczością i kreatywnością, rozwojem osobistym, karierą, kreowaniem przyszłości, rozwiązywaniem konfliktów, rozwijaniem kompetencji społecznych, komunikacyjnych, organizacyjnych, biznesowych i innych. Jest autorką wielu publikacji naukowych i popularno-naukowych z zakresu mediacji, coachingu i innych innowacji w edukacji. Jako członek Stowarzyszenia podejmuje działania na rzecz promocji i rozwoju mediacji w Polsce, wyrażając tym samym przekonanie, że mediacja naprawia relacje i buduje zrozumienie między ludźmi.
Wolność wyboru w mediacji
Tym co najbardziej odróżnia mediację od innych metod rozwiązywania sporów jest to, że to Ty współdecydujesz o sposobie rozwiązania Twojego sporu. Ani postępowanie sądowe, ani arbitraż nie dają Ci kontroli nad Twoim własnym losem. Mediując, możesz jednak wziąć swój los w swoje ręce, bez konieczności oglądania się na cudze rozstrzygnięcia. Możesz choć nie musisz. Dobrowolność mediacji jest bowiem wpisana w jej istotę. Mediacja oparta jest na kilku istotnych zasadach, które umożliwią Ci decydowanie o własnym losie.
Pierwsze doświadczenia w mediacji
Pracuję z ludźmi i nie wyobrażam sobie, że moja praca mogłaby opierać się tylko na narzędziach, tabelkach czy wykresach. Na przestrzeni ostatnich lat coraz częściej zajmowałam się zagadnieniami z zakresu komunikacji, różnorodności i relacji międzyludzkich. Tematy bardzo szerokie i ciekawe, a jednocześnie trudne, ponieważ w wielu aspektach naszego życia pojawiają się niedomówienia, sytuacje trudne i konflikty, z którymi różnymi sposobami próbujemy sobie poradzić. Zaczęłam czytać sporo o mediacji, jako jednym ze sposobów rozwiązywania konfliktów. Temat na tyle mnie zainteresował, że podjęłam decyzję o rozpoczęciu…
Czym jest mediacja?
Wśród najpopularniejszych metod rozwiązywania sporów można wyróżnić postępowanie sądowe, arbitraż oraz mediację. Postępowanie sądowe oraz postępowanie przed sądem polubownym (arbitraż) opisywałem w poprzednich artykułach. Tym razem postaram się w największym skrócie opowiedzieć czym jest mediacja, poszukując jej definicji. Mediacja a negocjacje i inne ADR Mediacja jest metodą rozwiązywania sporów różniącą się w znaczący sposób od arbitrażu i sądownictwa państwowego. W przeciwieństwie do nich nie polega ona na wydaniu wiążącego orzeczenia, lecz stwarza możliwość zawarcia porozumienia, które będzie satysfakcjonowało wszystkie strony konfliktu. Słowo mediacja pochodzi od łacińskiego mediare, oznaczającego być w środku. Aby zdefiniować mediację należy najpierw odnieść się do negocjacji, gdyż stanowią one bazę dla wielu definicji mediacji. M. Tabernacka definiuje negocjacje jako rodzaj interakcji społecznej, w której strony rozmów oraz innych działań podejmowanych w ramach procesu negocjacyjnego kształtują i definiują wzajemne stosunki. A. Kalisz wskazuje na fakt, że negocjacje leżą u podstaw każdej mediacji, zwracając jednocześnie uwagę na dobrowolność, współzależność, względną równowagę między stronami oraz autonomię woli stron (tj. władzę decyzyjną spoczywającą w rękach stron) jako cechy sytuacji negocjacyjnej. Definicje mediacji w literaturze przedmiotu C. W. Moore definiuje mediację jako interwencję w negocjacje, czy też konflikt, akceptowalnej trzeciej strony, posiadającej minimalną możliwość podejmowania decyzji bądź pozbawionej takiej możliwości. Osoba ta towarzyszy zaangażowanym stronom w dobrowolnym zmierzaniu do akceptowalnego obustronnie porozumienia. Ponadto poza rozwiązywaniem konkretnych problemów, mediacja może ustanawiać bądź wzmacniać relacje oparte na wzajemnym szacunku i zaufaniu między stronami bądź też zakańczać ich relacje minimalizując straty psychiczne i koszty emocjonalne. Mediacja jest też określana jako metoda rozwiązywania sporów w trybie szczególnego rodzaju negocjacji, prowadzonych przez strony sporu przy pomocy neutralnej osoby trzeciej, czyli mediatora[1]. Problemy definicyjne R. Morek zwraca uwagę na problemy definicyjne, związane z wielością rodzajów mediacji oraz technik mediacyjnych, a także oczekiwań co do celów, które mediacja powinna spełniać. Zauważa on, że część doktryny uznaje za mediacje metody w pełni dobrowolne i pozasądowe. Inna koncepcja traktuje mediacje jako zbiorcze pojęcie używane do określenia niejednorodnych postępowań o różnych nazwach, których celem jest pojednawcze rozwiązanie sporu przy pomocy osoby trzeciej. Mediacja a prawo UE Mediację definiuje także Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2008/52/WE. Definicja ta brzmi następująco: mediacja oznacza zorganizowane postępowanie o dobrowolnym charakterze, bez względu na jego nazwę lub określenie, w którym przynajmniej dwie strony sporu próbują same osiągnąć porozumienie w celu rozwiązania ich sporu, korzystając z pomocy mediatora. Postępowanie takie może zostać zainicjowane przez strony albo może je zaproponować lub zarządzić sąd lub nakazać prawo państwa członkowskiego[2]. Dyrektywa stanowi też, że: Termin ten obejmuje mediację prowadzoną przez sędziego, który nie jest odpowiedzialny za jakiekolwiek postępowanie sądowe dotyczące rzeczonego sporu. Nie obejmuje on jednak prób podejmowanych przez sąd lub sędziego rozstrzygającego spór w toku postępowania sądowego dotyczącego rzeczonego sporu[3]. Definicja ta zdaje się być zgodna z szerszym ujęciem mediacji, występującym w doktrynie. Należy jednak pamiętać, że szerokie ujęcie mediacji, nie utożsamia jej ze wszystkimi formami ADR (alternatywnych metod rozwiązywania sporów). Warto podkreślić, że omawiana definicja obejmuje postępowanie z rekomendacji bądź zarządzenia sądu. Dopuszcza ona formę nakazu mediacji, co kłóci się z jej dobrowolnym charakterem. Jest ona więc niespójna wewnętrznie. Obejmuje ona jednak swoim zakresem szeroką gamę postępowań. Dopuszcza więcej niż dwie strony sporu (poprzez wyrażenie przynajmniej dwie strony), wskazując jednocześnie, iż próbują one same osiągnąć porozumienie, korzystając z pomocy mediatora. Mediator w świetle przepisów dyrektywy W tym miejscu należy przytoczyć również definicję mediatora zawartą w Dyrektywie. W świetle jej przepisów: mediator oznacza osobę trzecią, do której zwrócono się o to, aby przeprowadziła mediację w sposób skuteczny, bezstronny i kompetentny, bez względu na jej nazwę lub zawód wykonywany w danym państwie członkowskim oraz sposób jej wyznaczenia lub formę, w której zwrócono się do niej o przeprowadzenie mediacji[4]. Poprzednia definicja skłania jednak do zastanowienia, czy w przypadku prowadzenia mediacji w sposób nieskuteczny, tj. w przypadku, gdy mediacja nie zakończy się ugodą, osoby takiej nie można nazywać mediatorem, a w związku z tym całego postępowania mediacją, gdyż mediator nie spełniał kryterium przyjętego w Dyrektywie? Niestety pojęcie skuteczności nie zostało opisane w sposób pozwalający jednoznacznie odpowiedzieć na to pytanie. Wydaje się jednak, że nacisk tej definicji położony jest na oczekiwania stron, co do skuteczności mediatora, a nie na jego rzeczywistą skuteczność. W związku z tym fakt nieosiągnięcia porozumienia nie przeszkadza w nazywaniu takiego procesu mediacją. Co charakteryzuje mediacje? Podsumowując definicje mediacji, należy wskazać na jej dobrowolny charakter, a także podobieństwo do negocjacji, z tym że są to negocjacje prowadzone z pomocą bezstronnej i kompetentnej osoby, która ma pomóc stronom w osiągnięciu porozumienia. Celem mediacji jest właśnie porozumienie kończące konflikt, a nie orzeczenie mające go rozstrzygnąć na korzyść jednej ze stron. Mediacje umożliwiają osiągnięcie takiego porozumienia, które satysfakcjonować będzie wszystkie strony sporu. Zadaniem mediatora nie jest orzekanie w sprawie, a jedynie pomoc stronom w dojściu do porozumienia kończącego się ugodą. Cele, zasady i rodzaje mediacji, a także jej dokładny przebieg i procedurę opiszę w kolejnych artykułach. W tym miejscu warto jednak szczególnie podkreślić pewne cechy mediacji. Można powiedzieć, że jest ona formą negocjacji, które koordynuje osoba trzecia. W odróżnieniu od postępowania sądowego, czy też arbitrażowego, to na stronach ciąży zadanie zakończenia sporu. To od stron zależy czy osiągną porozumienie. Mediator ma im tylko pomóc w przeprowadzeniu negocjacji, które skutkować mają rozwiązaniem sporu, pojednaniem oraz zachowaniem, czy też polepszeniem relacji. Mediator nie rozstrzyga sporu, choć strony mogą poprosić go o wyrażenie niewiążącej opinii. Mediacja jest poufna, co zapewnia stronom większe poczucie bezpieczeństwa niż w przypadku postępowania sądowego. Nie jest ona zbytnio sformalizowana, w związku z czym pozwala na stworzenie bardziej przyjaznej atmosfery niż w sądzie państwowym bądź polubownym. Wśród jej zalet wymieniane są także niskie koszty i krótki czas potrzebny na zakończenie sporu, co potwierdzają dane statystyczne, które przeanalizuję w kolejnych tekstach. Bibliografia Binsztok A. (red.), Sztuka skutecznego prowadzenia mediacji – zagadnienia prawne i ekonomiczne, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław, 2012. Kalisz A., Mediacja jako forma dialogu w stosowaniu prawa, wyd. Difin, Warszawa, 2016. Moore C. W., Mediacje. Praktyczne sposoby rozwiązywania konfliktów, Oficyna a Wolters Kluwer business, Warszawa, 2009. Morek R., Wprowadzenie, w: Mediacje, teoria i praktyka, Gmurzyńska E., Morek R. (red.), Oficyna a Wolters Kluwer business, Warszawa, 2009. Pieckowski S., Mediacja gospodarcza, Difin, Warszawa, 2015. Tabernacka M., Negocjacje i mediacje w sferze publicznej,
Czym jest konflikt?
Każdy z nas intuicyjnie rozumie czym jest konflikt. Warto jednak sięgnąć do literatury by w usystematyzowany sposób wyjaśnić czym jest i w jaki sposób rodzi się konflikt. Pomoże to w zrozumieniu tego czym właściwie zajmujemy się jako mediatorzy.